Informativa Sulla Privacy
La società di scommesse Queen Casino e il suo personale si impegnano a raccogliere e conservare le informazioni personali dei clienti nel rispetto dei più elevati standard internazionali e delle norme in vigore per assicurarne la sicurezza e l’adeguato trattamento.
Per questo, la società si impegna a mantenere i clienti al corrente di come le informazioni raccolte vengano utilizzate e conservate. La presente informativa sulla privacy è stata modificata per garantirne la conformità con il regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
Il presente documento delinea le modalità di trattamento impiegate dalla società e le opzioni a disposizione dei clienti in merito alle informazioni personali che hanno condiviso con la società.
L’obiettivo di Queen casino è quello di fornire con la presente un resoconto dettagliato e accurato dell’utilizzo dei cookie in modo da permettere alla propria clientela di prendere decisioni informate in merito al salvataggio di tali documenti sui propri dispositivi.
Per qualsiasi domanda, reclamo o suggerimento in merito alla raccolta di informazioni o ai servizi offerti da Queen Casino, la clientela può mettersi in contatto con la società all’indirizzo [email protected]
Nel caso la clientela volesse presentare reclamo in merito all’utilizzo fatto dei cookie su una pagina qualsiasi del sito web di Queen Casino può farlo contattando la società al seguente indirizzo: [email protected].
1. PRIVACY
La società Queen Casino si impegna a proteggere le informazioni che riceve.
La presente informativa sulla privacy spiega nel dettaglio il processo di raccolta delle informazioni della clientela che si verifica quando quest’ultima decide di utilizzare i servizi della società, così come il loro successivo utilizzo.
L’informativa sulla privacy viene stipulata tra due parti, ovvero il singolo cliente e Queen Casino (d’ora in poi “la società”, “la compagnia” o “l’azienda”). I clienti che utilizzano il sito web o i servizi di Queen Casino diventano automaticamente controparte della presente informativa sulla privacy.
Nel corso del tempo, la presente informativa sulla privacy può subire modifiche. La clientela può tenersi al corrente di tali modifiche verificando direttamente il testo dell’informativa presso il sito e le piattaforme di Queen Casino. È responsabilità della clientela verificare la presente e tenersi aggiornata in merito.
2. CONSENSO AL TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI PERSONALII DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Queen Casino avvia il trattamento delle informazioni personali solo dopo aver ricevuto il consenso esplicito della clientela. Con la presente, la clientela conferma che tale consenso rappresenta una decisione informata, esplicita e liberamente presa (d’ora in poi “consenso”) in merito al trattamento delle proprie informazioni personali come descritto dalla presente informativa sulla privacy.
Il consenso al trattamento delle informazioni personali può essere dato in uno dei seguenti modi dal singolo cliente o da un suo rappresentante delegato:
– per iscritto, nel qual caso il consenso deve riportare i seguenti dati:
3. MOTIVAZIONI DELLA RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI
Le informazioni raccolte da Queen Casino includono quelle utilizzate per l’identificazione degli interessati, come nome e cognome, data di nascita, dettagli della carta di credito, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono e altri dettagli rilevanti.
Durante l’utilizzo del sito, dei servizi forniti da Queen Casino e al momento della creazione di un conto alla clientela può essere richiesto di condividere informazioni personali. Le informazioni personali richieste possono comprendere:
4. RACCOLTA E TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI
Come già indicato, Queen Casino può registrare automaticamente alcune informazioni personali e ottenere alcuni dettagli quando questi vengono forniti volontariamente dal cliente durante l’interazione con il sito web o l’utilizzo dei servizi e comunicazioni di Queen Casino.
Le informazioni possono essere altresì ottenute da altri fornitori di servizi e liste di clienti fornite legalmente da parti terze nel pieno rispetto dei regolamenti e delle leggi in vigore.
Queen Casino può affidarsi a servizi di parti terze per ottenere assistenza tecnica in merito alle transazioni monetarie e alla manutenzione dei conti.
Le informazioni ottenute dai fornitori di servizi, dai fornitori di servizi di parti terze e dai servizi di e-commerce con queste modalità vengono utilizzate nel pieno rispetto delle disposizioni contenute nella presente informativa sulla privacy.
Le informazioni personali della clientela vengono condivise con parti terze nel pieno rispetto della presente informativa sulla privacy e della legislazione vigente.
5. UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI RACCOLTE
Le informazioni personali fornite dalla clientela servono per aiutare Queen Casino a offrire un servizio di assistenza migliore, a proteggere la clientela durante l’utilizzo del sito, a controllare e verificare l’identità dei clienti, a elaborare correttamente le transazioni, a permettere la partecipazione a promozioni offerte da parti terze e a ulteriori fini relativi alla fornitura dei servizi di gioco della società.
Per questo, durante la fornitura dei servizi di Queen Casino la società può condividere le informazioni personali dei propri clienti con i propri collaboratori scelti con attenzione (comprese altre parti che abbiano sottoscritto un accordo di condivisione di informazioni personali con i clienti).Queen Casino può utilizzare le informazioni personali fornite dai clienti per:
6. DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI
Le informazioni personali della clientela non vengono divulgate o condivise con altre aziende, organizzazioni o individui non affiliati a Queen Casino.
Le informazioni personali della clientela possono essere divulgate o condivise con altre aziende, organizzazioni o individui non affiliati a Queen Casino solo se l’azienda ha ricevuto il consenso dei singoli interessati.
Le informazioni personali possono essere divulgate o condivise se Queen Casino è chiamato a farlo per motivi legali o in quanto lo ritiene, in buona fede, necessario:
7. ACCESSO ALLE PROPRIE INFORMAZIONI DA PARTE DELLA CLIENTELA
La clientela può decidere di non ricevere i messaggi promozionali di Queen Casino nei seguenti modi:
8. COOKIEINFORMAZIONI ARCHIVIATE SUL DISPOSITIVO
Quando la clientela utilizza un servizio fornito da Queen Casino, alcune informazioni vengono conservate sui dispositivi utilizzati dietro loro consenso. Tali informazioni sono comunemente indicate con il nome di cookie, ovvero documenti di testo di piccole dimensioni al cui interno vengono conservate le preferenze del cliente. I cookie vengono salvati sul dispositivo utilizzato per visitare il sito.
Queen Casino utilizza inoltre flash cookie, documenti simili ai cookie del browser già descritti e che permettono all’agenzia di conservare informazioni in merito alle visite di tutti i suoi vari siti web.
I cookie non possono essere utilizzati per accedere al dispositivo del cliente o utilizzare le informazioni conservate su di esso. Entrambe le tipologie di cookie vengono utilizzate solo a scopo di monitoraggio.
Questi strumenti vengono inoltre utilizzati per analizzare l’utilizzo fatto dai clienti dei servizi di Queen Casino e le loro preferenze. I cookie sono utili per monitorare il traffico del sito e migliorare i servizi forniti, con lo scopo ultimo di aumentare la fedeltà della clientela. I cookie (sia flash sia browser) consentono a Queen Casino di mostrare ai clienti pubblicità rilevanti e personalizzate.
COOKIE STRETTAMENTE NECESSARI
I cookie strettamente necessari sono documenti cruciali per consentire all’utente di navigare su un sito web e utilizzarne le funzionalità, tra cui l’accesso alle porzioni del sito web dove è possibile effettuare transazioni di natura economica. Questi cookie consentono il corretto funzionamento di un sito web.
COOKIE D’ISCRIZIONE
Questi cookie contengono le informazioni inserite al momento dell’iscrizione e consentono a Queen Casino di fornire un servizio di qualità ai propri clienti. Le informazioni vengono utilizzate da Queen Casino per meglio comprendere i bisogni dei propri clienti e assicurarne un’esperienza soddisfacente sul sito web e durante l’utilizzo dei servizi utilizzati.
COOKIE DEL SITO WEBQuesti cookie vengono usati per raccogliere informazioni sull’utilizzo del servizio offerto da parte dei clienti. I cookie si differenziano in base al loro scopo:
FLASH COOKIE
Flash Player permette ai clienti di gestire le proprie preferenze; queste impostazioni possono essere modificate per impedire l’utilizzo dei flash cookie.
I clienti che decidono di non utilizzare i cookie non potranno accedere ad alcune delle funzioni e dei servizi altrimenti offerti, per esempio non potranno selezionare la lingua dell’interfaccia.
9. CONSENSO ALLA CONDIVISIONE DI INFORMAZIONI INVIATE AI FORNITORI DI SERVIZI ELETTRONICI
Per poter giocare con denaro vero sul sito di Queen Casino è necessario trasferire fondi al proprio conto di gioco. I clienti devono inoltre poter prelevare fondi dal proprio conto. Per portare a termine tali transazioni, Queen Casino si appoggia a sistemi di pagamento elettronici forniti da parti terze.
Dando il proprio consenso alla presente informativa sulla privacy, il cliente dà altresì il proprio consenso al trasferimento, quando necessario, delle proprie informazioni personali a tali parti terze (situate anche al di fuori del territorio di residenza del cliente) per la corretta elaborazione delle transazioni. Queen Casino adotta le misure necessarie per garantire la sicurezza della propria clientela durante l’utilizzo dei sistemi di parti terze per l’elaborazione dei pagamenti.
10. CONSENSO AGLI ACCERTAMENTI DI SICUREZZA
Queen Casino si riserva il diritto di condurre accertamenti di sicurezza a sua totale discrezione per verificare le informazioni personali fornire dalla clientela al momento dell’iscrizione, le transazioni economiche effettuate e l’utilizzo fatto dei servizi forniti. Tali accertamenti consentono di appurare l’assenza di violazioni delle leggi in vigore o dei termini e condizioni di Queen Casino.
Continuando a utilizzare i servizi forniti e di conseguenza accettando i presenti termini e condizioni senza riserva, la clientela autorizza Queen Casino a utilizzare e condividere le loro informazioni personali con parti terze per condurre a totale discrezione della società tali accertamenti, che potrebbero richiedere l’invio delle informazioni al di fuori del territorio di residenza dei singoli clienti. Tali accertamenti possono includere, a scopo illustrativo ma non esaustivo, la richiesta di credenziali di affidabilità finanziaria e la verifica delle informazioni fornite rispetto ai dettagli contenuti nei database di parti terze.
11. SICUREZZA
Queen Casino riconosce l’importanza di offrire un’esperienza il più sicura possibile alla propria clientela e per questo si impegna ad adottare tutte le misure a sua disposizione per garantire la riservatezza delle informazioni e l’accesso ai dettagli necessari. Le informazioni personali condivise dalla clientela con Queen Casino vengono cifrate e salvate su un database protetto da password il cui firewall viene regolarmente aggiornato. Queen Casino utilizza un sistema crittografico SSL a 128 bit (versione 3).
Queen Casino si impegna inoltre ad assicurare che i propri affiliati, sussidiari, agenti fornitori, ecc., adottino le misure necessarie a garantire un livello di sicurezza appropriato. La clientela deve però essere consapevole che l’invio di informazioni su internet non può mai, per definizione, essere considerato completamente sicuro. Per questo motivo, Queen Casino non può garantire la sicurezza dei dati della propria clientela durante il loro invio.
I CLIENTI INVIANO DATI A PROPRIO RISCHIO E PERICOLO. Una volta ricevuti tali dati, Queen Casino adotta le misure e i processi necessari a garantirne la sicurezza.
12. TUTELA DEI MINORI
I servizi di Queen Casino non sono pensati e non devono quindi essere utilizzati da soggetti non maggiorenni (minori di 18 anni o dell’età prevista per legge nelle diverse giurisdizioni).
Gli utenti che si iscrivono al sito e utilizzano di servizi offerti da Queen Casino confermano, sia esplicitamente sia utilizzando tali servizi, di essere maggiorenni. Come previsto dalla presente informativa, Queen Casino conduce accertamenti di sicurezza per smascherare eventuali tentativi di utilizzo dei suoi servizi da parte di utenti non maggiorenni. Se Queen Casino dovesse venire a conoscenza di eventuali tentativi di invio di informazioni personali e di utilizzo dei servizi offerti da parte di utenti non maggiorenni, la società adotterà le misure necessarie a rimuovere tali informazioni dai propri archivi.
13. TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DEI DATI
Le informazioni personali raccolte dalla società possono essere archiviate ed elaborate in Paesi diversi in base al luogo in cui i servizi di gioco vengono offerti da affiliati, fornitori, collaboratori o agenti di Queen Casino.
Utilizzando i servizi della società, la clientela dà il proprio consenso al trasferimento delle informazioni fornite al di fuori dei confini nazionali, compreso verso Paesi le cui leggi sulla privacy potrebbero essere considerate non adeguate.
Ciononostante, la società prende tutte le misure a sua disposizione per assicurare che i propri affiliati, agenti, collaboratori e fornitori rispettino gli standard internazionali sulla privacy e la presente informativa sulla privacy.
14. RAPPORTO CON PARTI TERZE
Quando la clientela fornisce le informazioni personali a un sito di una parte terza connesso ai servizi forniti dalla società, o quando le informazioni personali della clientela vengono trattate e gestite da una parte terza affiliata o meno alla società, Queen Casino non può assicurare la protezione di tali informazioni, in quanto i siti web di tali parti terze non sono di proprietà né vengono gestiti dall’azienda.
La clientela è pregata di agire con cautela quando fornisce le proprie informazioni personali a qualsiasi parte terza e deve tenere conto che l’utilizzo di tali informazioni è regolato dalle politiche pertinenti di tali parti terze.
15. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Queen Casino non può essere considerata responsabile di eventuali eventi che ricadano al di fuori del proprio diretto controllo. Queen Casino non può essere considerata responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, causati dall’utilizzo illegale o dal furto delle informazioni personali della clientela. Alla luce della complessità e del continuo mutamento della natura della tecnologia moderna, la società fa del proprio meglio per assicurare l’assenza di errori e la riservatezza delle informazioni della propria clientela al momento di reindirizzarla a siti web esterni.
Ciononostante, la società non può fornire alcuna garanzia in merito ai siti web al di fuori del proprio controllo e non disciplinati dalla presente informativa sulla privacy. La clientela deve quindi essere consapevole che durante la visita di tali siti web, gli operatori di questi ultimi possono raccogliere, utilizzare e trattare le loro informazioni personali come previsto dalla propria informativa sulla privacy, che potrebbe differire da quella di Queen Casino. La clientela è pregata di prendere visione di tali informative prima di fornire il consenso alla raccolta e all’utilizzo delle proprie informazioni personali.
A dispetto dell’adozione di tutte le ragionevoli misure per assicurare una trasmissione e un trattamento sicuro delle informazioni personali della clientela, Queen Casino non può garantire la sicurezza di tali informazioni durante la loro trasmissione attraverso i vari canali di comunicazione. I CLIENTI INVIANO I DATI A PROPRIO RISCHIO E PERICOLO.
16. CONSENSO ALL’INFORMATIVA
Utilizzando i servizi offerti dalla società, la clientela dichiara liberamente ed esplicitamente di acconsentire all’informativa sulla privacy e di conferire alla società il diritto di raccogliere, trattare e conservare le proprie informazioni personali.
La presente informativa sulla privacy deve essere valutata assieme ai termini e condizioni di Queen Casino, così come assieme ai termini e condizioni pubblicate sulle altre piattaforme e i siti web dell’azienda.
Nel corso del tempo, la presente informativa sulla privacy può subire modifiche. La clientela può tenersi al corrente di tali modifiche verificando periodicamente il testo dei termini. In seguito a tali modifiche, il continuato utilizzo dei servizi forniti dall’azienda rappresenta l’accettazione da parte della clientela della nuova informativa sulla privacy.
Il presente documento rappresenta l’intera e unica informativa sulla privacy per il sito https://queen-italy.it/ a decorrere dal 01/01/2020, in sostituzione di qualsiasi precedente versione. È responsabilità della clientela verificare regolarmente i presenti termini e di tenersi aggiornata sulle modifiche più recenti.
17. POLITICHE ANTI-RICICLAGGIO E ANTI-FINANZIAMENTO DEL TERRORISMO
La società di scommesse Queen Casino adotta misure per la prevenzione e la lotta alla riciclaggio di denaro e al terrorismo internazionale (politica antiriciclaggio). La società non tollera alcuna attività illegale. Come previsto dalla politica antiriciclaggio, l’azienda si impegna a informare tutte le autorità competenti nel caso sospetti che i fondi depositati da un utente siano collegati, direttamente o indirettamente, a eventuali attività illegali, terrorismo compreso. L’azienda si impegna a congelare questi fondi e prendere le misure appropriate come descritto nella propria politica antiriciclaggio.
Con riciclaggio di denaro si descrive quanto segue:
– il tentativo di nascondere (con successo o meno) informazioni riguardanti la proprietà, la fonte, la posizione, gli spostamenti o lo smaltimento di qualsiasi proprietà acquisita grazie a un’attività illegale;
– lo spostamento, la conversione o qualsiasi altra attività simile di proprietà ottenute grazie a un’attività illegale per nasconderne tale origine illegale;
– l’assistenza fornita a individui coinvolti in una qualsiasi delle attività sopracitate al fine di evitare conseguenze di natura legale.
Sono diversi i Paesi che si sono impegnati nella lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento di attività terroristiche prevenendo l’immissione nelle proprie economie di capitali ottenuti illegalmente.
Queen Casino si basa su regolamenti e legislazione interni, così come su diverse misure, per determinare l’eventuale assistenza fornita alle organizzazioni internazionali nella lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento di attività terroristiche in tutto il mondo.
Gli utenti che decidono di aprire un conto presso Queen Casino si impegnano a:
– rispettare tutte le leggi e i regolamenti riguardanti la lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento di attività terroristiche, tra cui, in maniera non esaustiva, la politica antiriciclaggio;
– riferire informazioni in proprio possesso o contattare Queen Casino nel caso nutrano sospetti in merito di fondi depositati provenienti da una fonte illegale o ricevuti in seguito a qualsiasi tipo di attività illecita come definito dalle organizzazioni internazionali competenti o dalle leggi vigenti;
– fornire all’agenzia le informazioni ragionevolmente richieste nel caso si sospetti che i fondi siano stati ottenuti illegalmente.
L’azienda si riserva il diritto di intraprendere le seguenti attività in merito alle informazioni della clientela:
– raccogliere e conservare le informazioni identificative dell’utente così come qualsiasi report sulle modifiche effettuate a tali informazioni;
– monitorare il conto dell’utente per verificare la presenza di attività che possano essere considerate sospette o di operazioni specifiche;
– chiudere i conti degli utenti sospettati di essere coinvolti in attività di antiriciclaggio o criminali. Stando a quanto disposto dai regolamenti interni, Queen Casino non è obbligata a informare l’utente della chiusura del conto e di quali informazioni siano state comunicate alle autorità competenti.
L’azienda opera nel rispetto di specifiche procedure antiriciclaggio interne per la verifica dell’identità del cliente, sia al momento dell’iscrizione sia in seguito, in base al livello di rischio stabilito per ciascun utente. Per questo motivo, l’azienda si riserva il diritto di:
– richiedere un numero minimo di informazioni per confermare l’identità del cliente, tra cui nome e cognome, data di nascita, indirizzo e le fonti utilizzate per il deposito dei fondi;
– annotare e conservare tutte le informazioni raccolte e le prove di identificazione fornite dal cliente, così come i metodi di conferma utilizzati;
– verificare che le informazioni personali fornite dal cliente non siano presenti all’interno delle liste dei soggetti sospettati di attività terroristiche fornite dalle autorità competenti.
Al fine di confermare la veridicità dei dati richiesti e ottenuti dagli utenti, l’azienda si riserva il diritto di richiedere ulteriori documenti, come:
– passaporto, carta d’identità o qualsiasi altro documento equipollente rilasciato dalle autorità competenti contenente le seguenti informazioni: nome, data di nascita e foto dell’interessato;
– una bolletta (con data non superiore ai tre mesi precedenti) o un altro documento che può essere utilizzato per confermare l’indirizzo dell’utente.
Se necessario, l’azienda può richiedere ulteriori informazioni, comprese copie dei documenti con autenticazione notarile.
18. CONSERVAZIONE DEI DATI
Come stabilito nei nostri Termini e condizioni, sia l’utente che il Società possono decidere di chiudere il conto giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura dell’account, conserveremo i dati personali dell’utente per tutto il tempo previsto per legge. Questi dati saranno utilizzati solo se richiesto dalle autorità competenti in caso di indagini riguardanti documenti finanziari e fiscali, frode, riciclaggio di denaro o indagini su qualsiasi altra attività illegale.Si noti che a causa delle normative antiriciclaggio nelle giurisdizioni di gioco autorizzate nell’Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori inviati durante la registrazione e tutti i dati trasmessi durante il periodo operativo di un conto giocatore per un minimo di cinque anni dall’ultima transazione del giocatore o dalla chiusura dell’account. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di questo periodo non verranno prese in considerazione.
